Política de privacidad
Forza Bussines S.A.C., con RUC N°. 20571540046, con domicilio principal en Av. Antonio Raimondi C-17, Los Pinos, Huaura, en adelante FORZATEL, informa a sus usuarios del portal forzatel.pe, en adelante los usuarios, que nuestra empresa respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales y la privacidad de los usuarios, de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, en adelante la Ley, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, en adelante el Reglamento; adoptando para ello las medidas de seguridad jurídicas, técnicas y organizativas necesarias para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
FORZATEL informa a los usuarios que sus datos personales sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando lo solicite el usuario en el ejercicio de su derecho de cancelación.
Las finalidades y demás condiciones del tratamiento de los datos personales deben ser informadas a los usuarios en el momento en que se le solicita su consentimiento, de conformidad con el artículo 18 de la Ley y el numeral 4 del artículo 12 de su Reglamento, salvo que se trate de alguna de las excepciones previstas en la Ley; o cuando el titular solicite información al respecto.
El tratamiento de los datos personales debe ser adecuado y pertinente en relación con el ámbito, las finalidades determinadas, y las autorizaciones conferidas para las que se hayan obtenido, y no podrán usarse para finalidades incompatibles con éstas. No se considera incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.
Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, FORZATEL podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes, en base a información de fuentes de acceso público.
Los usuarios que hayan facilitado sus datos personales pueden dirigirse a FORZATEL, con el fin de poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
El ejercicio de dichos derechos se debe solicitar la rectificación y/o modificación de sus datos personales llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Los Bancos de Datos de FORZATEL cumplen con la exigencia legal de estar inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Los datos personales recabados se conservarán por el tiempo que dure la relación existente entre FORZATEL y los usuarios y por el tiempo necesario para cumplir tanto las finalidades para las que fueron recabados dichos datos como los deberes legales o contractuales que FORZATEL deba observar.
FORZATEL podrá modificar en cualquier momento la Política de Protección de Datos Personales. Cualquier cambio sustancial en la Política será comunicado antes de su implementación a través de la página web de FORZATEL.
Política de Privacidad — Aplicación ForzaGO
Esta sección aplica específicamente a la aplicación ForzaGO, disponible para dispositivos Android y proximamente para Android TV, desarrollada y operada por Forza Bussines S.A.C. (FORZATEL).
1. Información que guarda la app
- Datos de conexión: La dirección del servicio multimedia, usuario y contraseña que ingresas se guardan localmente en tu dispositivo usando mecanismos de seguridad de Android.
- Perfil: El nombre y avatar de perfil que eliges se almacenan únicamente en tu dispositivo.
- Historial de reproducción: El avance de lo que estás viendo se guarda localmente para que puedas continuar donde lo dejaste.
- Favoritos: El contenido que marcas como favorito se almacena solo en tu dispositivo.
- Radio: La app consulta el directorio público de emisoras radio-browser.info para mostrar estaciones disponibles, y luego se conecta directamente al stream de cada emisora que el usuario reproduce.
- Notificaciones de reproducción: En dispositivos Android compatibles, la función de radio puede mostrar una notificación del sistema con controles de reproducción cuando el usuario usa radio en segundo plano.
2. Lo que la app NO recopila
- Nombres, correos u otros datos de identificación personal.
- Datos bancarios ni de pago.
- Contactos, ubicación, fotos ni archivos del dispositivo.
- Información de otras apps instaladas.
- No usamos analítica, publicidad ni herramientas de rastreo dentro de la app.
3. Uso de la información
- Conectarte al servicio multimedia que tú configuras.
- Guardar tu progreso, perfiles y favoritos para una mejor experiencia.
- Mostrar emisoras de radio disponibles por país.
- Permitir reproducción en segundo plano y controles del sistema cuando corresponda.
4. Conexiones y servicios externos
- La app se conecta al servidor multimedia configurado por el usuario para autenticación, consulta de contenido y reproducción.
- La app consulta radio-browser.info para listar emisoras de radio.
- Cuando reproduces radio o contenido multimedia, tu dispositivo se conecta directamente al stream correspondiente.
- Estas conexiones implican el envío de la dirección IP y, en el caso del servicio multimedia configurado por el usuario, también de las credenciales necesarias para acceder al servicio.
5. Streams de contenido
El contenido multimedia y los streams de audio son provistos directamente por el servicio que el usuario configura en la app o por cada emisora de radio. FORZATEL no controla, almacena ni es responsable del contenido de dichos streams.
6. Permisos utilizados
- Acceso a internet: para conectarse al servicio multimedia y a emisoras de radio.
- Estado de conectividad: para verificar si el dispositivo tiene acceso a la red.
- Reproducción en segundo plano: para mantener la radio activa y permitir controles del sistema cuando corresponda.
- Notificaciones: en Android 13 o superior, la app puede solicitar permiso para mostrar la notificación de reproducción de radio, solo si el usuario lo autoriza.
7. Seguridad
- Tus datos de conexión se almacenan localmente con mecanismos de seguridad de Android.
- La app no permite copias de seguridad externas de tus datos.
- No hay publicidad ni compras dentro de la app.
8. Contacto
Consultas sobre privacidad: https://forzatel.pe
Última actualización: 26 de mayo de 2026
